Responsable du traitement des données

Stellonax est responsable du traitement de vos renseignements personnels. Pour toute question concernant cette politique ou vos données, vous pouvez nous joindre à l'adresse suivante :

Renseignements que nous recueillons

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec notre plateforme. Voici ce que nous recueillons et pourquoi.

Données fournies directement par vous

• Nom complet et coordonnées (courriel, numéro de téléphone, adresse postale)
• Renseignements de compte (identifiant, mot de passe chiffré)
• Préférences d'investissement et objectifs financiers généraux
• Messages envoyés via nos formulaires de contact ou notre support
• Informations de facturation pour nos services payants

Données collectées automatiquement

Quand vous naviguez sur stellonax.info, certaines informations techniques sont enregistrées automatiquement :

• Adresse IP et emplacement géographique approximatif
• Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
• Pages visitées, durée de visite et parcours sur le site
• Source de référence (comment vous êtes arrivé sur notre site)
• Témoins (cookies) et technologies similaires pour améliorer votre expérience

Données obtenues de tiers

Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations de sources externes, toujours avec votre consentement ou selon les permissions légales appropriées. Cela inclut les données de fournisseurs de services d'analyse de marché ou de partenaires de vérification d'identité pour la conformité réglementaire.

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans les buts légitimes suivants :

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des tiers. Nous ne les utilisons pas non plus pour créer des profils détaillés à des fins publicitaires sans votre permission explicite.

Partage de vos données

Vos informations peuvent être partagées dans les situations suivantes, toujours dans le respect de la loi :

Fournisseurs de services

Nous travaillons avec des prestataires externes qui nous aident à exploiter notre plateforme. Ces entreprises ont accès à vos données uniquement pour accomplir leurs tâches et sont contractuellement tenues de les protéger. Par exemple :

• Services d'hébergement cloud et d'infrastructure technique
• Processeurs de paiement pour gérer les transactions sécurisées
• Outils d'analyse web pour comprendre l'utilisation du site
• Services de messagerie pour nos communications

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos renseignements si la loi l'exige, notamment en réponse à une assignation, une ordonnance judiciaire ou une demande gouvernementale valide. Nous vous informerons de telles demandes sauf si nous en sommes légalement empêchés.

Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées. Vous serez informé de tout changement de propriété et des choix qui s'offrent à vous concernant vos renseignements.

Conservation de vos données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Une fois la période de conservation expirée, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée. Certaines informations peuvent être conservées sous forme agrégée et anonymisée à des fins statistiques.

Vos droits sur vos données

Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

1. Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
2. Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger toute information inexacte ou incomplète.
3. Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
4. Droit de limitation : Vous pouvez demander que nous restreignions le traitement de vos données.
5. Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains types de traitement, notamment à des fins marketing.
6. Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
7. Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos préoccupations de manière adéquate, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Sécurité de vos renseignements

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

Mesures de sécurité techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Chiffrement des mots de passe avec des algorithmes de hachage robustes
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour protéger nos serveurs
• Sauvegardes régulières et redondance des données
• Contrôles d'accès stricts limitant qui peut voir vos informations

Mesures organisationnelles

• Formation régulière de notre personnel sur la protection des données
• Politiques internes strictes sur la gestion des renseignements personnels
• Audits de sécurité périodiques et tests de pénétration
• Vérification approfondie de nos fournisseurs de services

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. Si nous découvrons une violation de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons rapidement conformément aux exigences légales.

Témoins et technologies de suivi

Stellonax utilise des témoins (cookies) et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous gardez le contrôle sur leur utilisation.

Types de témoins utilisés

• Témoins essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Témoins de performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site pour l'améliorer.
• Témoins fonctionnels : Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience.
• Témoins marketing : Utilisés pour afficher du contenu pertinent (uniquement avec votre consentement).

Vous pouvez gérer vos préférences de témoins via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains témoins peut affecter le fonctionnement du site. La plupart des navigateurs acceptent les témoins par défaut, mais vous pouvez modifier ces paramètres.

Transferts internationaux de données

Vos renseignements personnels sont principalement stockés et traités au Canada. Dans certains cas, nos fournisseurs de services peuvent traiter des données en dehors du Canada, notamment aux États-Unis.

Lorsque nous transférons des données hors du Canada, nous nous assurons que des protections appropriées sont en place, telles que des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes approuvés par le Commissariat à la protection de la vie privée. Ces mesures garantissent que vos données bénéficient d'un niveau de protection comparable à celui offert par les lois canadiennes.

Vie privée des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations, contactez-nous immédiatement à [email protected] pour que nous puissions les supprimer.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de « dernière mise à jour » révisée. Si les changements sont importants, nous vous en informerons par courriel ou via un avis visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos renseignements.